Gouvernant(e) d'étage H/F/X

Le groupe BPS est une société de recrutement de travail temporaire.  Multi-spécialistes et implantées de longues date dans le Grand Sud-Ouest, nos équipes sont imprégnées de la culture locale, elles en connaissent les hommes, les entreprises et les réalités économiques.*

BPS intérim cherche pour l'un de ses clients à Biarritz un(e) gouvernant(e) d'étages, pour réaliser cette mission vous serez en charge : 

1. Encadrement des équipes :

- Diriger et coordonner les activités des femmes de chambre, valets de chambre et autres membres de l'équipe.

- Gérer les plannings en fonction de l'occupation de l'hôtel, en optimisant les ressources humaines.

2. Contrôle qualité :

- Vérifier que les chambres et les espaces communs sont propres et conformes aux normes.

- Effectuer des inspections régulières pour garantir le respect des standards.

3. Gestion opérationnelle :

- Travailler en étroite collaboration avec le service Front Office et le service technique pour la gestion des réparations et  la maintenance. 

- Veiller à la bonne gestion, l'entretien et le renouvellement du matériel et des équipements. 

Vous êtes passionnée par l'hôtellerie et avez à cœur de garantir un service de qualité irréprochable ? Rejoignez notre équipe en tant que Gouvernant(e) et contribuez à offrir à nos clients une expérience qualitative. 

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens du détail pour superviser l'entretien et le nettoyage des chambres, en assurant une gestion optimale des équipes de ménage. Vous serez un pilier essentiel de notre qualité de service, en veillant à ce que chaque pièce de notre hôtel soit impeccable.

Pour réussir dans ce rôle, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 6 mois à 1 an dans un poste similaire en hôtellerie. Vous avez un véritable sens du leadership et savez encadrer et motiver une équipe avec efficacité. Votre rigueur, votre organisation sans faille et votre souci du détail sont des qualités qui vous distinguent, tout comme votre capacité à travailler dans un environnement dynamique et vivant. 

Nous recherchons quelqu'un qui fait preuve de discrétion, qui sait prendre des initiatives et qui a une vraie passion pour l'excellence du service. La maîtrise du français est indispensable, et la connaissance de l'anglais est un atout, pour pouvoir interagir avec notre clientèle internationale. 

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à évoluer dans un cadre de travail stimulant, au sein d'une équipe motivée, postulez dès maintenant. 

• superviser les services ménagers
• gérer le personnel
• surveiller le niveau de stocks
• gérer les normes de santé et de sécurité
• encourager le personnel à participer à des activités de nettoyage